商业
认证是如何授予的？
认证的授予涉及两个基本步骤。首先，QIMA的技术团队仔细分析审核报告，检查信息的质量和一致性。此分析最终形成《认证决定》，其中审核员的意见和发现可能会被调整。接下来，如评估为有利，则QIMA签发或更新证书。
审核准备如何进行？
我们的团队将发送一份《管理计划》模板，以填写相关信息。填写完整非常重要，以便于审核。QIMA的审核员将审查计划和文件，识别差距并在必要时要求补充。这种审核将以书面形式正式化，并附有《审核计划》和所需文件清单。审核计划可以在客户和审核员之间达成协议后进行调整。
我如何开始认证程序？
要联系QIMA，您可以使用我们网站上的表格，拨打电话（14）3811-3900，或通过电子邮件food@qima.com直接联系我们。在交流会后，我们会基于讨论的信息发送一份商业提案。要开始流程，请签署提案并支付服务的首期款项。
审核是如何进行的？
审核员按照审核计划，遵循适用标准的具体标准。评估方法包括面谈、观察活动、分析文件、检查设施及其他技巧。潜在的不符合项会立即告知客户，以确保完全透明。
例如，我的证书表面上还有6个月到期，最后的年度检查将在4个月内到期，我为什么需要现在就更新它？
为了确保按时更新并避免任何无法拥有认证的风险，防止无法销售带有有机标签的产品，提前行动至关重要。如果在检查中识别出不符合项，纠正可能需要数周时间，从而延迟新证书的签发。这些延误可能造成财务损失并对您的业务声誉构成风险。因此，采取积极措施确保认证的持续性是关键。
认证被取消的原因是什么？
如果不符合要求，认证可能会被取消。在出现不符合项时，QIMA会通知客户并指导其获得认证所需的步骤。如果在审核或投诉响应中出现不符合项，QIMA会通知客户，并规定纠正或上诉的期限。如果在规定期限内纠正了不符合项，认证将保留。否则，QIMA会正式进行持有或取消，并规定纠正、上诉或调解的期限。缺乏行动（回应）将导致最终暂停，导致客户数据从网站和方案数据库中移除。未在规定期限内完成审核也可能导致证书被终止。
认证流程的步骤是什么？
联系和接受提案后，QIMA团队准备审核检查表，它是你们实践的验证。下一步是亲自审核，我们的专家将评估您的过程。在此审核报告的基础上，我们做出认证决定。如果一切顺利，认证将被授予。在此处查看认证过程的完整步骤。
我应该什么时候开始更新我的程序？
我们的团队在预定日期前四个月开始您的检查更新过程。需要强调的是，参考日期是以前的检查日期，而不是证书的到期日期。年度审核应在12个月的间隔内进行，因此，注意时限非常重要。商业部门将提前大量时间联系您，以讨论提案更新。新提案一经签署，即立即启动更新所需的步骤。
配方与标签
如何制作认证产品的标签？
制作认证产品的标签或标签需要使用QIMA网站上提供的完整立法以及QIMA标签指南作为参考。这些资源提供了如何应用标签和哪些数据必须在包装上存在的详细信息。
宣传材料也会被评估吗？
认证方仅评估客户提供的有机认证产品的包装。其他宣传材料，如横幅、折页、T恤或汽车上的贴纸，不接受我们的评估和批准。值得强调的是，“巴西有机”标签仅应在有机认证产品包装上使用。其他任何使用标签的方式均由客户自行负责。
标签评估的流程是什么？
标签评估过程应从项目准备使用的包装的评估请求开始。请求应通过联系项目经理，递交给负责技术评估的部门。
负责包装评估的部门有15天的时间向客户反馈是否需要根据标准调整上进行调整。标签越早被送去评估，考虑到调整和批准的时间，该过程将在证书发行的有利时间内完成。
证书
检查后多长时间可以收到报告或证书？
检查后，处理流程可能会有两种情况：
1. 如果未发现不符合项，QIMA/IBD有20天时间发布最终决定并（如适用）生成新的合格证书。
2. 如发现不符合项，客户有30天时间呈报所需更正和改正措施。从收到这些回复起，QIMA/IBD有15天的时间发出意见。如改正措施不足以解决不符合项，将按既定程序发出不符通知。
NOP认证是否有有效期？
NOP认证没有到期日，只要未暂停或撤销，它仍然有效。NOP证书指示“纪念日”，表示该认证公司应在该日期向认证机构提供年度更新。
NOP证书的状态（证书、暂停、撤销）可以在USDA网站INTEGRITY上直接公开访问: https://organic.ams.usda.gov/integrity/
如何在PMO中加入新的投入品？需要哪些文件？
要添加新输入品，需联系认证经理或负责PMO评估的人（若需求发生在检查准备期间），并告知输入品的名称、使用目的及制造商。根据输入品的类型，将需要特定的文件进行评估。
若在检查准备期之外进行添加，将需另行聘用附加服务（根据QIMA合同预先通知的可能费用）。
服务执行许可发放后，评估返回期限最长为10天。若急需，请告知团队以评估调整期限的可能性。
CE证书上的控制日期是什么？
CE/EU（欧洲）证书上显示的控制日期对应于QIMA在您企业的最后一次检查日期，包括年度认证检查和补充监测检查。
我需要做什么才能让我的NOP证书与加拿大得到等效？
为使您的NOP证书与加拿大的要求等效，与美国签有等效协议的其他国家，如欧洲、日本、韩国、瑞士、台湾和英国，您的IBD经理将分析您的认证过程文档（PMO、检查及标签）并评估您的产品是否可以接受这种等效性。
需要注意的是，加拿大要求出口产品的标签含有英文和法文信息，某些类型产品除外。我们建议您首先与加拿大进口商核对标签是否符合其要求，然后再将图形艺术发送给我们的团队进行评估。关于美加等效协议的详细信息，请参阅链接：https://www.ams.usda.gov/services/organic-certification/international-trade
我需要扩展我的BR/CE/EU证书，应如何操作？
申请BR/CE/EU证书有效性扩展，在某些例外情况下可以进行，作为更新到另一个周期的临时措施。例如，当检查因不可抗力而未能进行时。要提出扩展申请，您必须填写例外表格（doc.5-1-3）并附上理由，将其呈交给IBD经理。需注意，申请不自动保证扩展的授予。QIMA将基于所有相关因素做出决定。就BR证书而言，扩展是不可能做到的。
我需要哪些文件来申请DTC（商业交易声明）/CT（交易证书）/COI（检查证书—出口ME）？
每种申请类型的结尾都包含需提交的DTC/CT/COI文件完整列表。
7_1_2_DTC请求_Pt
7_1_1_CE_请求_CT_Pt
7_1_1_ME_请求_CT_Pt
7_1_1_2_NOP_请求_CT_Pt（自2024年3月17日起生效）
BR/BRfc和CE/EU与US/USfc之间的差异是什么？
我们的认证决定附带的检测报告中标注标签“备注”中包含每个缩写的标准性参考。标准根据认证产品中有机成分的百分比设定认证类别:
巴西：
BR=有机产品（有机成分至少占95%）
BRfc=包含有机成分的产品（有机成分占比70%至95%之间）
欧洲：
CE=适用欧洲法规的有机产品
EU=适用欧洲法规+IFOAM的有机产品
美国：
US100=100%有机产品
US=有机产品（至少95%的有机成分）
USfc=用有机成分制成的产品（有机成分占比70%至95%之间）
何时以及如何在已经审核过的区域添加新产品？
要在已审核区域增加新产品，您只需联系您的认证经理。如果在初始认证周期的评估和证书发放后发生此添加，可能需要额外服务，如PMO评估、检查以及其他相关费用。这些费用将在您的QIMA合同中提前告知。技术团队将要求为产品添加提供必要的文件，如更新的地块列表、更新的PMO以及非转基因声明。经过技术分析后，将确定是否可以进行添加。如果可以，将发送更新后的文件。
PMO
检查后多长时间可以收到报告或证书？
检查后，处理流程可能会有两种情况：
1. 如果未发现不符合项，QIMA/IBD有20天时间发布最终决定并（如适用）生成新的合格证书。
2. 如发现不符合项，客户有30天时间呈报所需更正和改正措施。从收到这些回复起，QIMA/IBD有15天的时间发出意见。如改正措施不足以解决不符合项，将按既定程序发出不符通知。
NOP认证是否有有效期？
NOP认证没有到期日，只要未暂停或撤销，它仍然有效。NOP证书指示“纪念日”，表示该认证公司应在该日期向认证机构提供年度更新。
NOP证书的状态（证书、暂停、撤销）可以在USDA网站INTEGRITY上直接公开访问: https://organic.ams.usda.gov/integrity/
如何在PMO中加入新的投入品？需要哪些文件？
要添加新输入品，需联系认证经理或负责PMO评估的人（若需求发生在检查准备期间），并告知输入品的名称、使用目的及制造商。根据输入品的类型，将需要特定的文件进行评估。
若在检查准备期之外进行添加，将需另行聘用附加服务（根据QIMA合同预先通知的可能费用）。
服务执行许可发放后，评估返回期限最长为10天。若急需，请告知团队以评估调整期限的可能性。
CE证书上的控制日期是什么？
CE/EU（欧洲）证书上显示的控制日期对应于QIMA IBD在您企业的最后一次检查日期，包括年度认证检查和补充监测检查。
我需要做什么才能让我的NOP证书与加拿大得到等效？
为使您的NOP证书记载与加拿大的要求等效，与美国拥有等效协议的其他国家如欧洲、日本、韩国、瑞士、台湾和英国，您的QIMA经理将分析您的认证过程文档（PMO、检查及标签），评估您的产品是否可以接受这种等效性。
需注意的是，加拿大要求出口产品的标签含有英文和法文信息，某些类型产品除外。我们建议您首先与加拿大进口商核对标签是否符合其要求，然后再将图形艺术发送给我们的团队进行评估。美加等效协议的详细信息可通过以下链接获得：https://www.ams.usda.gov/services/organic-certification/international-trade
我需要扩展我的BR/CE/EU证书，应如何操作？
申请BR/CE/EU证书有效性扩展，在某些例外情况下可以进行，作为更新到另一个周期的临时措施。例如，当检查因不可抗力而未能进行时。要提出扩展申请，您必须填写例外表格（doc.5-1-3）并附上理由，将其呈交给IBD经理。需注意，申请不自动保证扩展的授予。QIMA将基于所有相关因素做出决定。就BR证书而言，扩展是不可能做到的。
我需要哪些文件来申请DTC（商业交易声明）/CT（交易证书）/COI（检查证书—出口ME）？
每种申请类型的结尾都包含需提交的DTC/CT/COI文件完整列表。
7_1_2_DTC请求_Pt
7_1_1_CE_请求_CT_Pt
7_1_1_ME_请求_CT_Pt
7_1_1_2_NOP_请求_CT_Pt（自2024年3月17日起生效）
BR/BRfc和CE/EU与US/USfc之间的差异是什么？
我们的认证决定附带的检测报告中标注标签“备注”中包含每个缩写的标准性参考。标准根据认证产品中有机成分的百分比设定认证类别:
巴西：
BR=有机产品（有机成分至少占95%）
BRfc=包含有机成分的产品（有机成分占比70%至95%之间）
欧洲：
CE=适用欧洲法规的有机产品
EU=适用欧洲法规+IFOAM的有机产品
美国：
US100=100%有机产品
US=有机产品（至少95%的有机成分）
USfc=用有机成分制成的产品（有机成分占比70%至95%之间）
何时以及如何在已经审核过的区域添加新产品？
要在已审核区域增加新产品，您只需联系您的认证经理。如果在初始认证周期的评估和证书发放后发生此添加，可能需要额外服务，如PMO评估、检查以及其他相关费用。这些费用将在您的QIMA合同中提前告知。技术团队将要求为产品添加提供必要的文件，如更新的地块列表、更新的PMO以及非转基因声明。经过技术分析后，将确定是否可以进行添加。如果可以，将发送更新后的文件。
常见问题
我的认证流程进展如何？
要了解您的认证流程的进展，务必联系您的认证经理或商业部门。如需帮助定位他们，我们的团队乐意提供沟通渠道。我们准备随时协助您。
我应始终在档案中保留哪些文件？
为保证您的企业符合有机生产规范要求及您过程的特定标准，保持所有相关记录在档案中至关重要——至少包括有效证书、批准的管理计划和最后的报告，以及与QIMA的主要通信。这包括证明你遵循每个认证的标准和要求的文件。操作人员必须了解这些标准。QIMA团队和检查员应可访问所有活动记录。审核过程中将评估是否有所有必要文件可用。
在更新和分析管理计划（PMO）之外的时期，评估新公式，标签或原材料的服务期限为多久？
标准期限为自服务许可发放后15天内提供反馈，视服务的可用性和类型而定，该期限可能会缩短。
QIMA标签
QIMA的质量标签有哪些？
QIMA拥有以下质量标签：动物福利标签、无抗生素标签和食品安全体系标签（HACCP）。
QIMA质量标签是什么，它代表什么？
QIMA产品上的标签是，对公司的生产过程在质量和安全方面符合要求的验证形式，基于独立认证方审核过程中提供的符合标准的证据。只有在通过审核过程后，企业才能选择在包装上使用该标签。
质量标签对有认证的公司有什么好处和重要性？
质量标签是巨大的竞争优势，是市场沟通的一种形式，表明该食品在生产过程中遵循最严格的标准和协议。此外，它是帮助和告知最终消费者，这种食品是安全且高质量，经过独立审核认证，增加品牌价值，扩大市场覆盖面，在销售点与最终消费者互动，当然，获得作为负责任透明公司的认可的有效工具。
QIMA质量标签的产品需要满足哪些要求？
产品不需要满足要求，必须满足要求的是企业及其生产流程。QIMA负责进行审核，并通过审核，审核员可以识别企业是否符合认证和标准所需的所有协议，因此，审核员可以请求过程中的改正或批准。当一切都符合要求后，即可获得质量标签。
使用标签是否有任何费用或许可证合同？
是的，为获得标签，除了公司必须由QIMA认证外，还有一个年度许可证合同，用于在产品上使用质量标签。费用取决于公司、使用时间等因素。
有关费用的更多信息，您可以发送电子邮件至：atendimento@wqscert.com。
那些拥有QIMA认证的公司是否必须使用标签？使用标签是可选的。
标签的使用是可选的。企业不是必须拥有，但考虑到其带来的所有好处，我们QIMA推荐客户，毕竟这是一个很好的市场沟通和品牌价值增强工具。
哪些公司可以获得QIMA标签？
任何经过动物福利、无抗生素、HACC в或非转基因认证的食品行业，即通过适用协议的公司。
我的公司已经使用旧标志，我们应该何时更换新标签？
当公司获得新包装时，可以获取最新标签。QIMA市场部随时为提供这一过程的帮助。
我的公司如何提交经标签批准的新包装设计？
QIMA/WQS拥有市场部为客户提供全方位帮助。要提交您的包装，只需通过电子邮件联系我们：atendimento@wqscert.com。
我的公司可以使用哪些QIMA质量标签的市场策略？
可以基于质量标签执行多种市场策略，QIMA市场部可为提供一些提示：
1.通过质量标签进行沟通！
用于推广标签的市场工具；
在您的产品标签上提供技术和设计支持
用于在销售点中提供支持和解释标签的促销材料和信息性内容。
2.发展关系策略（实际）：
与超市等各种规模的零售商合作；
与媒体进行沟通；
与产品和行业规格对齐的协会和杂志；
与合作伙伴共同开发的促销材料 - 销售点物品、礼品和宣传册；
关于您公司的案例研究。
3. 社交网络沟通建议
如何创建在线存在 – 选择相关社交网络并分段处理每个社交网络中的关系；
社交网络帖子建议；
创建和参与与您产品相关的Webinars和活动。
4. 与QIMA的“时间线”和其他媒体互动
在您的媒体上发布您的企业新闻：社交网络、网站、博客，我们将通过我们的交流渠道帮助您推广和共享；
在我们的在线目录中列出提供您产品的零售商。
我还没有QIMA认证，如何获得？
首先，您应该选择最适合您的产品和业务的认证。每种认证的流程和标准都不同。若要了解更多信息或获取更多建议，请联系我们的销售团队以协助整个过程。
除了标签，QIMA还提供什么？
QIMA通过认证、检查、审核和培训，为食品行业提供解决方案，以确保食品在其生产过程中的安全和质量。
在投诉或有其他疑问时如何联系？
QIMA设有专属渠道以回应客户的疑问、建议和投诉。通过我们的客户服务，我们随时准备满足您的需求。欢迎您发送邮件至：atendimento@wqscert.com。