您的制造商是否遵守国际安全和劳动法？您可以在此了解关于社会责任审核的相关知识。
企业的责任：满足社会责任审核要求
社会责任审核的五大主要程序
您有信心您的供应商未虐待其工人吗？
您的供应商是否遵守当地劳动法？
您的产品制造环境是否安全，没有任何违反人权的现象？
通过社会责任审核，您可回答以上重要问题以及更多。
在本文中，我们将介绍什么是社会责任审核及其包括的五大主要程序。
什么是社会责任审核？
社会责任审核又称为道德审核，是指对外部生产场所、工厂、农场或包装设施进行检查，以验证其运营是否符合社会和道德责任、健康和安全法规以及劳动法。
如何进行社会责任审核？
为了确保透明度，社会责任审核通常由独立审核员根据一套国际标准进行。根据设施地点和需要的审核类型，这些标准可能有所不同。
社会责任审核的国际标准包括：
- SA 8000 – 全球领先的工厂和组织社会认证标准
- Sedex会员道德贸易审计(SMETA)
- amfori BSCI – 针对工厂和农场社会合规及改善的企业社会合规倡议
- 国际劳工组织(ILO)道德贸易倡议
- 责任珠宝业委员会(RJC)
- 合规和可持续性倡议(ICS) - 法国商业及批发企业联合会(FCD)
社会责任审核的五大主要程序
审核可以提前安排，也可突击执行。根据所使用的标准，社会审核的确切工作流程可能有所不同，但始终包括以下主要程序：
- 首次会议
- 健康和安全巡查
- 雇员文件审核
- 雇员访谈
- 总结会议
1.首次会议
如果是突击审核，审核员将向工厂设施经理说明其来访目的，规定审核必须开始的时间，通常是其抵达之后很短的时间。
工厂经理和人力资源人员应出席首次会议。 如无法出席，则出席的工厂代表必须获得授权提供所需的文件并回答审核员的问题。
潜在问题
如工厂设施经理不允许在规定时间框架内开展审核，则应被记录为拒绝审核。
2.健康和安全巡查
这可让审核员了解实际工作条件及健康和安全问题。他们会检查整个工厂设施，包括生产区域或工厂车间、仓库和食堂。如员工在设施内住宿（这种做法在亚洲非常常见），审核员还将检查宿舍。
健康和安全巡查检查清单
审核员通常在巡查过程中检查以下事项：
- 生产区域内有足够空间走动和工作
- 充分通风
- 容易进出紧急出口
- 食堂和洗手间的卫生状况
- 提供饮用水
- 裸露或无标记的电线
- 化学品暴露
- 个人防护装备
- 应急预案
- 灭火设备和疏散计划
潜在的健康与安全问题
健康和安全巡查中的常见问题包括：
- 缺乏适当的安全设备
- 裸露或无标记的电线
- 化学品没有警告和信息标签
- 缺乏适当的个人防护设备(PPE)
3.雇员文件审核
社会责任审核员浏览雇佣记录和相关文件，验证是否符合劳动规定。
审核员通过全面的调查，可大致了解工厂设施的正式雇佣和解雇政策，可揭露有关最低工资、工作时间、加班、歧视和纪律处分等方面的问题。
工厂设施记录保存的透明度可让审核员了解管理层的政策，以及这些政策对雇员态度和工作条件的影响。
雇员文件检查清单举例
- 雇员出勤记录
- 过去6-12个月的工资单记录
- 雇佣合同
- 高峰/非高峰时间的工资记录，包括加班费和扣减情况
- 工厂每天开工和收工时间
- 社会保险支付情况
- 生产记录（工人是按生产还是计件支付工资？）
- 政府豁免或特别允许工作时数超出标准法定限制
潜在的雇员文件问题
雇员文件审核发现的常见问题包括：
- 无法核实的手写出勤记录
- 工作时数不符合地区劳动法规定
- 缺乏年龄证明文件
- 不清楚工人的工资情况
4.雇员访谈
审核员与随机选择的雇员面谈，以便更好地了解他们的工作条件以及生活条件（如雇员在工厂设施内住宿）。
面谈应遵守自愿原则，并且在没有管理层或其他员工在场的情况下私下进行。这让员工有机会谈论任何糟糕的待遇或需要建议进一步调查的冤情。
合规审核员针对雇佣和解雇政策、工作时数和条件、雇佣期限以及雇员对纪律政策的理解进行提问。
5.总结会议
合规审核员在巡查结束后与工厂设施管理层会面，讨论潜在的不合规问题并提出改进措施，并由设施经理签署纠正行动计划(CAP)。
哪些问题会导致社会责任审核不合格？
审核不合格是指在工厂发现了不可接受的情况。这可能是当地监管部门认为非法的情况和/或您的消费者市场认为不道德的情况。以下是明确导致审核不合格的五类重大违规行为：
童工
由于劳动法因国家而异，工厂雇佣的人员可能比您所在国家的最低工作年龄小。但是，在某些情况下，肆无忌惮的工厂经营者甚至可能完全无视当地劳动法，雇佣按任何标准评价都是未成年的儿童。
强迫劳动
即使员工在不够舒适的条件下工作，或者他们的劳动收入很低，但雇主和雇员之间的标准协议意味着雇员可自由选择在工厂工作，且可自由终止其雇佣关系。 但是，如果雇员没有辞职的自由，或者工厂经营者扣留其身份证或护照，则属于强迫劳动，将无法通过社会责任审核。
安全危险
欧洲和美国严格执行健康和安全条例，工人们知晓自身权利；但在其他很多国家，工人们面临机械、拥挤的工作条件和紧急情况下缺乏安全预防措施和程序等高风险。
身体虐待
审核员与雇员面谈过程中，可能发现制造商虐待或体罚雇员的证据。
贿赂
某些供应商偷工减料且不遵守法规，但因为当地监管部门在收受贿赂后睁一只眼闭一只眼，使其逃脱处罚，这类供应商也可能试图用同样方式贿赂社会责任审核员。这自然会导致供应商无法通过审核。可靠的审核公司必须制定严格的反贿赂程序，确保审核员的诚信和客观性。
为何大品牌需要社会责任审核？
英国标准协会(BSI)最近的风险指标报告显示，存在风险的国家占全球服装生产的48%，占全球服装出口的53%，占电子产品出口总量的26%。
根据福布斯的研究，中国、印度、越南、孟加拉国和缅甸被认为是侵犯人权风险最高的五个国家。其他高风险国家包括叙利亚、埃及、利比亚、马里和几内亚比绍。
BSI报告还警告说，亚洲各国政府为促进其经济而作出的努力，导致供应链中的童工现象更加普遍。
因此，所有大型英国公司现在都必须披露它们为制止其供应链中的奴役和人口贩运所做的工作，这是它们根据《现代奴隶法案》所承担义务的一部分。
新闻头条中的企业社会责任
展示或证明您的组织认真对待企业社会责任(CSR)的能力对于受到关注的大品牌至关重要，特别是考虑到当今世界信息获取的便利性，不利消息的传播速度极快。
以下是新闻头条造成长期负面影响的事例：
“孟加拉国、巴基斯坦工厂灾难发生数年后，纺织工人仍不安全”
在孟加拉国和巴基斯坦的两次致命工厂灾难导致1300多名工人死亡数年后，在事故工厂生产产品的欧洲服装品牌仍面临来自人权活动家的压力以及法律诉讼和赔偿要求，尽管他们已经支付了数百万美元。
当被曝出这样的新闻时，品牌声誉可能面临灾难性破坏，销量可能直线下降，需要广泛的破坏控制才能回到正轨。
启迈QIMA如何提供帮助？
启迈QIMA审核员已经过专业认证，可根据国际公认的主要社会审核标准进行社会责任审核。
即使公司已经制定了社会责任计划，启迈QIMA也可调整现有的社会责任审核计划，以满足您具体的合规需求。
我们的社会责任审核计划涵盖以下方面：
- 卫生、健康和安全
- 废物管理
- 童工和年轻劳动力
- 劳动实践，包括强迫劳动、工人代表、处罚和歧视
- 工作时数和工资
- 客户特定的社会责任审核协议
在此了解更多关于社会责任审核方面的信息。
供应链观察
详细介绍网罗全球，当地支持
我们在全球拥有超过2,500个训练有素的优秀质检员和审核员，可以保证48小时内派遣人员到达服务现场。我们遵循最严格的招聘标准，只聘请大学毕业生，在质量控制或审核领域至少具备五年经验。每一个质检员及审核员都来自检验工厂所在地当地，具备无可比拟的当地商业实践知识与经验。
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