由 Globescan 亚太区总监 Wander Meijer 主讲
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基于战略与洞察咨询公司 Globescan 20 多年来收集的数据，Wander Meijer 分享了实用的见解，以帮助品牌更好地向消费者传达其在可持续发展方面的努力，并成为公认的可持续发展领导者。
亮点
全球消费者对大型企业的看法和期望是什么？
过去 20 年可持续性观念的转变
优先事项、挑战和建议，供努力成为可持续发展领导者的品牌和专业人士参考
根据 Globescan 在过去 20 年间进行的多次年度调查和超过 40,000 名受访者的汇总数据，全球公司目前是全球最不值得信任的机构之一。在新兴国家，公众对企业的信任度最高，而在发达国家，公众对企业的信任度很低，而且还在不断降低。同时，消费者对品牌寄予了很高的期望，认为品牌是未来可持续发展进程中最重要的参与者（甚至高于国家政府和非政府组织）。
消费者对大型企业的最大期望与其供应链和可持续发展实践密切相关，产品安全紧随其后，其次是公平工资、环境管理和负责任的采购。消费者对供应链的透明度也非常感兴趣，平均 55% 的消费者表示，了解食品的来源对他们来说非常重要。
Globescan 的数据还显示，在可持续发展的主要驱动因素中，"开诚布公 "被认为是最重要的，同时也是企业表现严重不佳的领域。
不断变化的可持续发展领导力格局
如今，被认为是可持续发展领导者的名单上主要是消费品牌，联合利华和巴塔哥尼亚遥遥领先，英特飞、宜家、M&S、特斯拉、Natura、雀巢等品牌紧随其后。然而，在 1997 年，在回答 "您认为哪些公司在将可持续发展融入其商业战略方面处于领先地位？"这一问题时，答案出人意料，其中包括壳牌、英国石油公司和孟山都等。
这种转变背后的主要原因是，人们对可持续发展的认识已经从需要降低的商业风险转变为需要寻求的宝贵增长机会，整体范式也从 "不造成伤害 "转变为 "可持续增长"。
对于那些希望成为可持续发展领导者，更重要的是希望得到消费者和全球社会认可的企业来说，这种转变凸显了将可持续发展战略纳入企业核心（包括最高层）的必要性。
公认的可持续发展领导力的最佳做法
根据公众的看法，未来十年的可持续发展领导者将具备以下主要特征：
能够
整合可持续发展战略和愿景
核心业务和最高级别
以可持续发展为核心的创新和前瞻性方法
诚实、透明和信任，包括围绕问题和错误进行诚实的讨论
参与、宣传和交流可持续性问题
要在可持续发展方面取得一致并采取行动，高层领导至关重要。首席执行官需要领导可持续发展倡议，与可持续发展官员直接沟通。在目前被视为可持续发展领导者的所有品牌中，倡议和动力都来自首席执行官，包括联合利华、巴塔哥尼亚和特斯拉等。事实上，一个品牌对可持续发展的承诺往往可以从相关负责人在其组织结构图中的位置看出。
高管们要想把自己的品牌打造成可持续发展的领导者，就必须就可持续发展问题开展教育和交流，获得各级管理层的支持，制定明确的可持续发展战略和商业案例，最后但并非最不重要的一点是，要敢于并准备好承担风险，以实现自己的愿景。