电商行业:基于数据的品控与合规解决方案

电商零售是让零售商、生产商、代理商通过电商平台或独立站与消费者在线上达成交易。依附数字平台,透明化管理采购或生产的产品质量,确保具备目标市场所需的测试和认证证书,以降低因产品退货率或召回率引起的额外成本。

电商零售是让零售商、生产商、代理商通过电商平台或独立站与消费者在线上达成交易。电商零售通过信息流、商品流和资金流的“三流”高效运转来降低商品流通的交易成本,这便是电商存在的价值与基础。

中国电商行业的机遇与挑战

如今,电子商务运营模式已经覆盖各类消费品行业。新冠疫情起初至今,为适应消费者的被迫改变的生活方式和日益增长的需求,零售行业也纷纷加入电商。据CIW (中国互联网观察)在2022年2月发布的一篇报告显示,中国现已成为全球最大的数字经济体之一。依托近10亿的互联网用户,中国的电子商务销售额在2020年上升到1.7万亿美元,约占全国零售总额的30%。

此外,华商韬略发表的一篇评论指出,到2021年,中国实物商品网上零售额已突破10万亿元至10.8万亿元,近乎是美国电商市场规模的两倍。
以中国最大的电子商务平台,阿里巴巴为例,截至2021年12月31日的12个月里,阿里巴巴生态系统在全球的年活跃用户约为12.8亿。其中,中国消费者9.79亿,季度净增长分别超过2,600万,这主要是受淘宝交易的推动。 

同时,以Lazada、全球速卖通、Trendyol、Daraz为主的阿里巴巴国际商务零售业务同样强劲增长,年活跃消费者约为3.01亿,季度净增长1,600万。

在如今巨大的数字经济洪流中,中国的电商行业应该如何把握机遇,利用电商平台的优势,提高市场竞争力,获得更大的投资回报?

质量是电商企业的核心竞争力

无论您的企业是专注于国内还是跨境电商,无论您的企业经营的是哪些类型的商品,质量仍然是一家企业的生命力和核心竞争力。

即使消费者的购买方式从传统的线下转到线上,从网页端转到移动端,购买的行为也受到各种因素(如品牌、价格、体验、收入水平、广告宣传、场景、观念等)影响,但商品质量始终是直接影响商品销量、交易成本、盈利、市场竞争力,以及消费者满意度等方面的关键指标。

我国正在不断加强对各类消费品的质量管理措施,加大了对不合格产品的处罚力度。国外市场对各类进口商品的质量标准普遍高于国内,管理措施也更严厉,而且对同类商品,不同的国家,其质量标准也会有所不同。因此,跨境电商在质控上更不可掉以轻心。

执行产品检验把控质量,降低退货率

产品检验是质量控制的重要环节,而在商品被摆放至货架上前严格掌控产品质量,可确保产品的规格等满足您或市场的要求,进而降低消费者因质量问题而引起的退货率。

启迈QIMA的产品质量检验可针对不同产品,对其规格、功能、性能、外观和尺寸、瑕疵情况等进行检验。在检验过程中,我们采用国际公认的 ANSI / ASQ Z1.4 (ISO 2859-1) 数据统计抽样程序,确保所检验产品为具有代表性的样品。

启迈QIMA的产品检验服务,基于不同的行业细分为以下检验方案,可满足不同电商平台或卖家的质检需求,帮助平台和卖家解决在商品出售前有可能遇到的质量问题。

非耐用品产品检验方案

在制造的任何环节均可能造成缺陷(如缝纫或包装错误等),启迈QIMA的非耐用品检验专业知识可以帮助确保安全、优质的产品。

耐用品产品检验方案

启迈QIMA可提供一系列定制耐用消费品检验清单,帮助卖家安全采购,避免代价高昂的缺陷。

在启迈QIMA专业检验员的帮助下确保您的食品从农场到货架的质量。

  • 生鲜农产品
  • 加工食品
  • 海鲜
  • 肉类和禽类
  • 食品容器或接触物


对仓库及供应商进行审核,把握仓储及合规情况

不同的电商行业利益者着眼于不同的合规要求。

很多国内的电商卖家更多会注重挑选能满足其供货需求的供应商合作,但往往缺少从数据的角度,进行全方位、透明地评估工厂的生产能力。

而在仓储上,愈来愈多的电商平台及品牌商也相继走向自营模式,为保护品牌声誉并以更直接地服务消费者,对仓库进行全面了解以掌握管理仓储和供应能力,在应对供应链突变上变得非常重要。

而在道德合规上,海外消费者越来越看重产品的生产是否是基于道德进行的,他们不再仅追求产品是否物美价廉,更关注于生产劳动者的工作条件和人权情况。因此,向消费者阐明您的货物出自于符合社会责任规范管理下的供应商,不仅可以提升并维护您的品牌声誉,同时也保障了您供应商劳工的合规权益。

启迈QIMA的供应链管理方案可帮助您解决以上甚至更多问题: 


展示证书与测试报告,与跨境电商卖家实现合作

现如今,许多跨境电商卖家为了寻求效率,往往会直接选择与具备目标市场准入证书或产品已完成合规测试的工厂合作。对供货给卖家的供应商及工厂而言,为了与跨境电商卖家快速达成合作协议,及时阐明并出示相关证书和测试报告可以展示您企业的规范性,赢取电商卖家的信任,并抢得市场先机,签订供货订单。

启迈QIMA训练有素的产品测试专家团队和ISO 17025认证的实验室,可按照不同的电商市场的标准,为多种行业提供广泛的产品测试和认证项目,确保商品的质量符合目标国家所在市场的检测与认证标准。 


与数字平台相结合,实现对产品及业绩的预测

现如今,有许多的海外电商卖家都已实现数字化供应链管理,从而降低成本,并作出基于数据的准确决定,中国的电商大卖、电商品牌商、有自营产品的电商平台也紧追其后。

这是因为,卖家与供应商实现长期合作可以降低沟通和人力成本,特别在旺季需要大量供货的时候,长期信赖的合作关系不仅可以节约沟通时间,同时可以实现双赢,但这往往需要多方面的长期考验。很可惜的是,目前中国的大部分供应商的质控管理模式仍停留在纸质或Excel表格记录中,这不仅不利于保存和共享数据,也不利于对未来产品质量的预测和管理。

启迈QIMA的智能操作面板是一个可将您繁琐的供应链管理结合于一体的平台,它打破了在传统贸易中质量控制的模式,将专业的检验技术与现代的数字技术相结合。凭借数字化优势,您可以随时随地掌握您产品检验和检测情况、发现瑕疵率并预测其趋势,掌握您供应商的生产合规性,从而实现对您产品生产情况的透明管理,确保您掌握从生产到纳入仓库/货架上产品的情况,以降低退货率和召回率,保护您企业声誉,提高市场竞争力,实现成本控制并赢得更多利润。


为什么选择启迈QIMA作为您电商行业的合作伙伴?

启迈QIMA优势 - 我们专为电商用户打造的数字平台具有以下功能和特点:

  •  凭借数字平台,直观呈现供应商的遍布位置及其关键绩效指标(KPI)的对比
  • 快速出具报告:跨境电商即可管理产品的质控订单和出口认证产品的测试情况等,掌握出口证书的有效期限并及时安排认证,以顺利完成货物出口至目的地,并完成交易
  • 可通过移动端或电脑端,随时随地访问数据并了解产品的生产绩效(如产品质量水平,瑕疵率及其变化等情况),及时掌握产品的质量和趋势
  • 基于数据地掌握产品的质量和趋势,调整产品管理策略