回顾疫情发生的2020年,直播带货作为后疫情时期的新业态,不仅拉动了中国经济的发展,也推动电商行业进入了万物皆可播的时代。电商直播已渗透进人们的日常生活中,成为人们习以为常的购物方式之一。它为人们带来了前所未有的专业导购式体验,大大节约了用户的购物成本和商家的获客成本。
顺势潮流,“网红带货”已经成为多家电商平台的标配,各大知名网络推出的直播渠道愈发多样,直播行业机制愈发成熟。据商务部监测,仅2020年上半年,全国电商直播就超过1000万场,观看人次超过500亿,上架商品数超过2000万。网络支付、5G网络等日渐发达的科技手段也降低了人们加入直播行业的门槛。有资料显示,目前“直播经济”业态主要岗位的人才需求量已达到2019年同期的3.6倍,涌入行业的求职者规模也达到同期的2.4倍。 5月份人社部发布的公告中, “互联网营销师”位列10个拟新增新职业名单中,带货主播即将迎来“官方认证”。中国消费者协会秘书长朱剑桥认为:“从目前看,直播带货还是有生命力的,它虽然会带来一些挑战和问题,但经过一系列的规范之后,能更加良性发展,总体上会朝着一个让消费者更有获得感、更便利、更安全的方向发展,整个消费生活会越来越丰富有趣。”
本次案例分享,我们便聚焦于来自直播行业的客户,一起来看看启迈QIMA在这个蓬勃发展的行业中,如何一如既往地提供优质化的产品检验服务。
在“人人皆可播、万物皆可播”的时代下,如何稳定客流,让直播带货变得可持续化,是各大商家、主播及其经纪公司,以及连接双方的MCN机构等直播行业的利益参与者们从未停止思考的问题,在这其中,“选品”是一个不可或缺的环节。
“选品”是指对直播出售的产品进行筛选的过程。很多时候,团队在选品过程并不完全指对产品的质量进行把关,更多的是对产品“好不好卖”进行一定程度的预判。
2020年4月8日,人民日报海外版发表评论文章,点名某知名主播于2019年9月带货的“状元蟹”翻车事件,要求直播带货主播加强选品。6月16日,人民日报再次发表评论文章,指出当前直播带货风头日盛,但仍需将重点放在产品上,要求主播、商家不得只做“一锤子买卖”,要构建良好信誉,把好产品质量、服务关。
由此可见,“选品”在电商直播中是一个至关重要的环节,全网最知名的几位主播之一在拥有全国数一数二的选品团队的情况下,有时也难以避开选品过程中出现的问题。而许多没有强大选品团队支持的网红,在选品过程中往往更是缺少货源或者足够的选品能力,直播平台也担忧因为货品质量问题影响用户体验,而造成客流量的流失。
那么,我们的客户应当如何避开选品中可能出现的问题呢?启迈QIMA建议他们可以从以下方面进行识别,降低风险。
仓库合法性和产品质量管理:对供应链仓库进行检验,对仓库的合法性进行检查,以筛选合规合法的公司;检验商品在入库时 产品质量 的控制等管理程序。
仓储管理:对仓库存放储存货物的程序、环境,以及备货数量进行检验和审核。
产品的标签标识与许可认证:保证货品识别程序正确及完整,检验产品的合法合规性,避免错误销售三无产品、虚假宣传等情况发生
备货数量和发货能力:对工厂或供应商提供的信息(备货量、发货量、销量等)进行真实性验证,识别其在双十一等购物节时能否承受巨大的发货需求。
我们在各个方面了解了客户产品检验需求后,也面临着关于该产品检验过程的挑战。
面对这些需求和挑战,启迈QIMA为客户提供了定制化解决方案,以更好地完成客户提出的任务。
产品检验是质量控制的重要环节,您可借此在生产流程的不同阶段和发货前现场检验产品的质量。在产品离开制造商的工厂前进行检验,可有效防止出现质量问题,并避免下游供应链断裂。
启迈QIMA通过与国际品牌,零售商和进口商合作,以维护和管理其全球供应链。我们在制造流程的每个阶段进行产品检验,有助于保障生产安全,保证产品质量,并保护品牌形象。
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